DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Passez au formulaireInformations clés
- Offre en alternance : Assistant Relation Clientèle en Centre de Relation Client H/F en alternance
- Société : IFCV
- Date de publication : 07/06/2026
- Reference de l'offre : 34184
- Type de contrat : Alternance
Description de l'offre
Missions
Au sein de notre Centre de Relation Clientèle, vous êtes affecté(e) à une équipe dynamique et investie.
Vos activités au quotidien ?
- Assurer le bon accueil des clients et prospects et gérer les flux d'attente téléphonique
- Renseigner les clients, gérer les réclamations et réaliser les opérations courantes
- Détecter les besoins des clients et prospects, reformuler, rebondir et équiper les clients par la vente de produits et services en s'appuyant sur une démarche qualité adaptée aux attentes et aux besoins des clients
- Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle ciblée par la banque
- Relayer les demandes complexes auprès des équipes spécialisées de BRED Direct ou auprès des conseillers commerciaux par la prise de rendez-vous agence
- Mettre à jour les informations clients
Profil recherché
Profil recherché
- Titulaire du Baccalauréat
- Dynamique
- Aisance Relationnelle
- Goût du challenge
Formulaire de réponse à l’offre
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